Häufig gestellte Fragen und Antworten zum Onlineshop Datenhalle.de
Allgemeines
Kann ich die erworbenen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden?
Die Nutzung der erworbenen Kontaktdaten für Direktmarketingzwecke, wie Werbe-E-Mails, Telefonmarketing oder postalische Werbung, ist in Deutschland und vielen anderen Ländern an strenge gesetzliche Bestimmungen gebunden. Ohne eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen (Opt-In) dürfen Sie diese Kontakte für Direktmarketing nicht verwenden. Wir weisen darauf hin, dass unsere Datensätze keine solche Einwilligung beinhalten. Es gibt jedoch Situationen, in denen ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Direktmarketings angenommen werden kann. Ob dies gegebenen ist, muss jedoch anhand einer Interessenabwägung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO beurteilen werden.
Es ist Ihre Verantwortung, vor Beginn jeglicher Marketingaktivität zu prüfen, ob eine gesetzliche Grundlage für die geplante Kontaktaufnahme vorliegt oder ob eine Einwilligung eingeholt werden muss. Bitte beraten Sie sich mit einem Rechtsanwalt, um Compliance mit den Bestimmungen der DSGVO und des UWG sicherzustellen.
Welche Nutzungsrechte erwerbe ich mit dem Kauf von Datensätzen?
Mit dem Kauf eines Datensatzes erwerben Sie ein beschränktes Nutzungsrecht. Das Nutzungsrecht ist auf die natürliche oder juristische Person des Käufers beschränkt und darf nicht an Dritte übertragen, verkauft oder zugänglich gemacht werden. Sie müssen eigenständig sicherstellen, dass Ihre Verwendung der Daten den gesetzlichen Vorschriften entspricht. Ein unbefugtes Kopieren, Weiterverkaufen oder die Veröffentlichung der Daten in jeglicher Form ist ausdrücklich untersagt. Weitere Informationen zu den Nutzungsrechten finden Sie in unseren AGB.
Sind die angebotenen Datensätze legal?
Bei den Daten, die auf Datenhalle.de angeboten werden, handelt es sich um Daten, die im Internet frei zugänglich sind. Mit Hilfe unserer eigens entwickelten Technologie, haben wir die Datensätze selber aufgebaut. Dabei haben wir streng auf den Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) sowie auf die Einhaltung von europäischen Urheberrechts- und Nutzungsrechtsvorgaben geachtet. Sollte Ihnen eine Unregelmäßigkeit oder ein Fehler aufgefallen sein, so würden wir uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen.
Kontakt
Ich habe den gewünschten Datensatz nicht gefunden. Was kann ich tun?
Sollte Ihr gewünschter Datensatz nicht in unserem Onlineshop angeboten werden, können Sie uns eine Anfrage stellen. Entweder fügen wir den Datensatz hinzu oder bieten Ihnen unsere individuelle Datenbeschaffung an. Nachfolgender Button leitet zur entsprechenden Seite.
Datengesuch erstellen
Kauf von Produkten
Wenn ein Datensatz in mehreren Dateiformaten verfügbar ist, muss ich dann für jedes Dateiformat extra bezahlen?
Nein, einen Datensatz müssen Sie nur einmalig kaufen. Sie können den Datensatz dann in jedem verfügbaren Dateiformat über 30 Tage hinweg beliebig oft herunterladen, ohne dass Zusatzkosten auf Sie hinzukommen.
Darf ich die gekauften Datensätze weiterverkaufen?
Mit dem Kauf der Datensätze erhalten Sie ein beschränktes Nutzungsrecht, welches Ihnen erlaubt, die Daten für private oder gewerblich Zwecke zu verwenden. Die gekauften Datensätze dürfen Sie allerdings in keiner Form weiterverkaufen oder weitergeben. Es ist ausdrücklich untersagt die Datensätze komplett oder in Teilen an Dritte weiterzugeben. Eine solche Handlung würde gegen das Eigentumsrecht, das Urheberrecht und das Nutzungsrecht der Datensätze von Datenhalle.de gemäß AGB verstoßen.
Wann erhalte ich die Daten nach dem Kauf?
Das hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie beim Kauf ausgewählt haben. Da die Produkte erst nach Zahlungseingang verfügbar sind, können den Datensatz sofort nach erfolgreichem Kauf herunterladen, wenn Sie eine der Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift auswählen. Beim Kauf auf Rechnung, wird Ihnen der Zugang zum Datensatz erst nach dem Zahlungseingang freigeschaltet.
Nach erfolgreicher Zahlung steht Ihnen der Download unter Mein Konto -> Bestellungen 30 Tage lang zur Verfügung.
Wie oft und wie lange kann ich einen gekauften Datensatz herunterladen?
Einen gekauften Datensatz (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) können Sie beliebig oft und in jedem verfügbaren Dateiformat herunterladen. Diese Möglichkeit haben Sie über einen Zeitraum von 30 Tagen. Anschließend wird Ihr getätigter Kauf zwar noch abgebildet, das Produkt kann aber nicht mehr heruntergeladen werden.
Wo kann ich meine gekauften Datensätze einsehen und herunterladen?
Um einen Datensatz bei Datenhalle.de herunterladen zu können, müssen Sie über ein Konto in unserem Onlineshop verfügen. Sie können sich während des Checkout Prozesses anmelden bzw. registrieren. Wenn Sie einen Datensatz gekauft haben (der Prozess ist für kostenlose Datensätze genauso), können Sie ihn in Ihrem Benutzerkonto ganz leicht herunterladen. Wenn Sie sich anmelden und auf Mein Konto im Header klicken, müssen Sie lediglich die Unterseite “Bestellungen“ aufrufen. Dort erhalten Sie eine Übersicht über alle Ihre Käufe. In der Spalte “Herunterladen“ haben Sie die Möglichkeit den Datensatz im gewünschten Dateiformat herunterzuladen.
Kontoverwaltung
Wie kann ich mein Konto löschen?
Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie Ihr Konto bei Datenhalle.de löschen möchten. Wenn es etwas gibt, womit wir Sie umstimmen können, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Kontakt
Falls Sie Ihr Konto in unserem Onlineshop trotzdem löschen möchten, können Sie die dafür vorgesehene Funktion im Menüpunkt “Einstellungen” in Ihrem Benutzerkonto nutzen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich wieder auf mein Konto zugreifen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, haben können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Wenn Sie auf Anmelden im Header klicken, werden Sie zur Login-Seite weitergeleitet. Dort können Sie auf den verlinkten Text “Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes.
Kostet die Registrierung bei Datenhalle.de etwas?
Nein, die Registrierung bei Datenhalle.de ist kostenlos. Auch einige Datensätze können kostenlos herunterladen werden. Beim Kauf eines kostenpflichtigen Produktes fallen auch keine weiteren Zusatzkosten neben den Kosten für den Kauf des Produktes an.
Zahlung & Rechnungen
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung in der die Rechnung beigefügt ist. Zusätzlich finden Sie unter Mein Konto -> Bestellungen eine Übersicht aller getätigten Käufe. In der Spalte Dokumente können Sie für jeden getätigten Kauf Ihre Rechnung erneut herunterladen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Aktuell bieten wir an mit PayPal (Kreditkarte, PayPal Guthaben, Lastschrift), Stripe (Apple Pay) und Vorkasse zu zahlen. Der Kauf mit Paypal erfolgt über Ihr PayPal Konto. Zahlungen mit Kreditkarte und Bankeinzüge und PayPal Guthaben werden über den Zahlungsdienstleister PayPal durchgeführt. Außerdem ermöglichen wir über den Zahlungsdienstleister Stripe die Zahlung mit Apple Pay an. Der Kauf mittels Vorkasse auf Rechnung wird mit einer Banküberweisung abgewickelt.
Wie kann ich meine Rechnungsdaten bearbeiten?
Unter Mein Konto -> Rechnungsdaten haben Sie die Möglichkeit Ihre Rechnungsdaten zu ändern. Ändern Sie dafür einfach die entsprechenden Felder und speichern Sie Ihre Änderungen mit einem Klick auf den Button. Wenn sich Ihr Unternehmen im EU-Ausland befindet und Sie über eine gültige Umsatzsteueridentifikatiosnummer verfügen, erhalten Sie eine Rechnung mit umgekehrter Steuerschuld (Reverse Charge).